Política de Privacidad

1. Información General

Nicasoph ("nosotros", "nuestra", "la empresa") es una empresa de desarrollo de software con sede en Nicaragua y operaciones en México. Esta Política de Privacidad describe cómo manejamos la información en relación con nuestras aplicaciones de software, plataformas web, comunicaciones de WhatsApp Business y servicios de integración con Google Calendar API.

2. Uso de WhatsApp Business

Nicasoph utiliza la API de WhatsApp Business exclusivamente para el envío de mensajes a nuestros clientes y usuarios autorizados:

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  Solo enviamos notificaciones: Canal de comunicación para alertas operativas, avisos académicos y confirmaciones.
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  No recibimos ni procesamos mensajes entrantes de usuarios a través de la plataforma de WhatsApp.
• check_circle
  No recopilamos datos personales a través de WhatsApp.

3. Uso de Google Calendar API y Mención Explícita de Finalidad

Nuestras aplicaciones (incluyendo Nicasche y DentaSoph) integran la API de Google Calendar para facilitar la gestión y sincronización de eventos, citas médicas/odontológicas y sesiones programadas.

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  Finalidad exclusiva: La integración con Google Calendar se utiliza única y exclusivamente para crear, sincronizar y gestionar citas y eventos programados por el usuario o su institución.
• check_circle
  Acceso restringido: No leemos, modificamos ni accedemos a eventos personales no relacionados ni a datos privados de otras agendas de su cuenta de Google.
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  No venta ni compartición: La información obtenida a través de las APIs de Google nunca es vendida, alquilada, transferida a intermediarios ni utilizada para publicidad conductual, marketing o entrenamiento de modelos de inteligencia artificial generalistas.

4. Datos que Manejamos

Para prestar los servicios de comunicación y agendamiento, únicamente procesamos:

• phone
  Número de teléfono: Proporcionado por las instituciones clientes para el envío de notificaciones por WhatsApp.
• email
  Dirección de correo electrónico: Empleada para el envío de invitaciones a eventos de Google Calendar y confirmaciones de citas.
• badge
  Nombre de contacto (opcional): Para personalizar las invitaciones y comunicados.

5. Finalidad del Tratamiento

Los datos son utilizados exclusivamente para:

• notifications
  Envío de alertas académicas y notificaciones del sistema a usuarios autorizados.
• calendar_month
  Confirmación y recordatorios de citas o reuniones agendadas en Google Calendar.
• receipt_long
  Comunicaciones operativas indispensables contratadas por la institución cliente.

6. Almacenamiento y Seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas para garantizar la confidencialidad e integridad de la información:

• lock
  Cifrado en tránsito mediante protocolos HTTPS y TLS 1.3 con certificados SSL Let's Encrypt.
• security
  Servidores protegidos con cortafuegos, monitoreo continuo y acceso restringido.
• key
  Credenciales y tokens de API almacenados con cifrado fuerte de nivel militar.

7. Derechos del Usuario (ARCO y Revocación)

Como titular de sus datos personales, usted puede en cualquier momento solicitar:

• visibility
  Acceso y Rectificación: Conocer los datos registrados y corregir inexactitudes.
• delete
  Cancelación y Eliminación: Solicitar la supresión total de sus datos de nuestras bases.
• block
  Oposición y Opt-Out: Dejar de recibir mensajes de WhatsApp o invitaciones de Google Calendar.
• link_off
  Revocación de Permisos de Google: Puede revocar el acceso de Nicasoph a su cuenta de Google en cualquier momento desde la sección de seguridad de su cuenta Google (myaccount.google.com/permissions).

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctenos en contact@nicasoph.com.

8. Contacto